當電梯連入網際網路時,傳統的維護合約就可以轉型為高價值可擴展的整體服務合約。
以產業對自身的影響來說,企業將產品服務化後,企業會提供產品帶來的服務給消費者,且企業仍保有產品的物權,因此企業可不斷以該產品服務消費者,而不需再購買新原料來製造新的產品,如此便能降低企業對原物料的採購成本,使得企業能以更低之成本提供相同的服務,至於消費者也能以更低的價格享受相同的服務,如此便可促使消費者選擇購買服務,而非購買價格較高的產品。
哈佛商學院教授 Michael W. Toffel 將產品服務化(Servicizing)定義為一種販賣產品功能而非產品本身的商業行為,此商業行為是本著「我們並非需要商品的擁有權,而是需要商品所提供的服務」而形成,且產品服務化具備以下三個特點:
1.商品製造者擁有商品的所有權,且所有權不會轉換給其他人
2.消費者因為使用產品而付費給商品製造者(或擁有者)
3.商品製造者不因為保養或是維修產品而向消費者索取費用
由於製造者須負起保養或維修的成本,因而製造者會注重產品的耐用度設計,也使產品有更長的生命週期和更好的可回收性,籍此降低能源和材料成本,也降低能源及資源使用,讓環境衝擊降低。另外,也籍由提高生命週期來提供更久的服務,便能創造更多經濟價值,如此可讓環境衝擊與經濟效益脫鉤。
在物聯網越來越普及的現在,產品使用壽命是一個非常重要的課題。尤其在工業應用、手機、汽車工業領域中,設備製造商通常都採用即時線上韌體更新 (OTA) 來延長產品周期,並藉此同時解決可靠性和安全問題。OTA 更新有助於保持用戶對產品的滿意度,降低工程師執行現場更新的高成本,更可避免採用昂貴的召回方式來對系統進行升級。
本公司致力於設計與開發電梯專用的 IoT 物聯網電路板與 APP 行動應用程式,讓傳統電梯華麗變身為未來智慧豪華連網電梯。